Términos del servicio
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1. Informazioni sul venditore
coucou è un marchio commerciale di Brenda Patricia Olivares Salinas
Sede: Marcon (VE), Italia
Email: hello@coucouinfo.com
Partita IVA: 04493300273
2. Prodotti
coucou vende party kit, decorazioni e add-on per feste ed eventi. Alcuni prodotti possono essere personalizzati o disponibili in pre-order.
Le immagini presenti sul sito hanno scopo illustrativo: lievi differenze di colore, materiali o dettagli possono dipendere da schermo, lavorazioni artigianali o disponibilità dei prodotti.
3. Prezzi e valuta
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA se applicabile.
Il prezzo addebitato sarà quello visibile al momento dell’ordine.
4. Ordini
Dopo l’acquisto riceverai una conferma via email.
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di:
- errori evidenti;
- indisponibilità dei prodotti;
- problemi di pagamento;
- sospetto di attività fraudolente.
5. Pagamenti
I pagamenti vengono gestiti tramite i metodi disponibili al checkout.
I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro dai provider autorizzati e non vengono memorizzati direttamente da coucou.
6. Personalizzazioni
Per i prodotti personalizzati il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (nome, età, testo o richieste speciali).
Ti invitiamo a controllare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l’ordine.
A causa della natura personalizzata di alcuni prodotti, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati salvo difetti di produzione o errori imputabili a coucou.
7. Pre-Order e disponibilità
I prodotti in pre-order o temporaneamente esauriti possono richiedere tempi di preparazione più lunghi.
Gli ordini vengono generalmente preparati entro circa 3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.
Le tempistiche di spedizione successive dipendono dal corriere selezionato e dalla destinazione.
Le tempistiche indicate sul sito sono stime e possono variare.
8. Spedizioni
Tempi, costi e paesi serviti sono indicati nella pagina Spedizioni.
coucou non è responsabile per eventuali ritardi imputabili ai corrieri o a circostanze esterne al proprio controllo, inclusi scioperi, eventi naturali o problematiche logistiche.
9. Resi e rimborsi
Le condizioni relative a resi, recesso e rimborsi sono indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
Per maggiori informazioni sulle modalità e condizioni di reso, consulta la pagina dedicata presente sul sito.
10. Proprietà intellettuale
Logo, immagini, testi, grafiche e contenuti del sito appartengono a coucou o ai rispettivi titolari e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
11. Responsabilità
coucou non è responsabile per ritardi o problemi dovuti a cause esterne come:
- corrieri;
- scioperi;
- eventi naturali;
- problemi tecnici;
- forza maggiore.
12. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti dei consumatori previsti dalla normativa del proprio paese di residenza.
13. Privacy e Cookie
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14. Contatti
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